Notre Histoire :
La passion de la salle de bain, l'expertise du digital
Tout a commencé en
2010
à une époque où acheter sa salle de bain sur Internet relevait encore d'un pari audacieux. À l’origine de l’aventure PlaneteBain.com, une conviction simple et exigeante :
rendre l'aménagement de la salle de bain design, accessible et sur mesure
, sans jamais faire le moindre compromis sur la qualité des matériaux, la transparence des prix ou la réactivité du service client.
Forts d'un savoir-faire historique de plus de 40 ans dans le secteur du sanitaire et du second œuvre, nous avons fait le choix de numériser ce métier d'artisanat et de négoce pour proposer une expérience d'achat moderne, fluide et sans intermédiaire.
2010 – 2013 :
Les fondations d'un pionnier du sanitaire en ligne
À cette époque, le marché digital du second œuvre était encore émergent. Les consommateurs hésitaient à commander à distance des équipements volumineux ou techniques comme des meubles de salle de bain en bois, des receveurs en résine ou des packs WC suspendus.
Pour lever ces freins et installer une relation de confiance durable, notre ambition s'est articulée autour de trois piliers fondamentaux :
- Une offre spécialisée à 100 % : nous concentrer exclusivement sur l'univers de l'eau, des pièces humides et des sanitaires pour devenir de véritables experts de niche.
- Un rapport qualité/prix rigoureux : supprimer les intermédiaires pour proposer des tarifs direct usine sur des équipements durables, certifiés et conformes aux normes européennes
- Un accompagnement sur mesure : recréer en ligne la proximité et le conseil technique d'un magasin traditionnel grâce à une
équipe d'experts joignables par téléphone et e-mail.
Grâce à une structure agile et une plateforme pensée pour simplifier le parcours client, la rigueur de notre sélection et notre qualité de service ont rapidement fait la différence auprès des bricoleurs comme des professionnels.
2014 – 2018 :
Structuration logistique et expansion du catalogue
Face à la confiance croissante des particuliers, des architectes d'intérieur et des artisans, nous avons considérablement élargi notre catalogue pour couvrir l'intégralité des besoins de la maison :
- Meubles de salle de bain : meubles simple vasque, meubles double vasques, colonnes de rangement, meubles lave-mains et miroirs LED intégrés.
- Espace douche : receveurs extra-plats, parois de douche, pare baignoire, colonnes de douche thermostatiques et cabines intégrales.
- Baignoires : Baignoires îlots design, baignoires à encastrer pour toutes les configurations d'espace.
- WC & Sanitaires : WC suspendus avec bâti-support, WC à poser, cuvettes sans bride (rimless), laves-mains gain de place et WC
japonais.
- Robinetterie & Accessoires : mitigeurs encastrés, robinets de lave-mains et accessoires de finition haut de gamme.
Un défi majeur : la maîtrise du transport fragile.
Gérer l'expédition de pièces en céramique, de vasques en marbre ou de parois en verre nécessite une logistique hors pair.
Pour garantir une expédition zéro casse, nous avons déployé notre propre
plateforme logistique de 10 000 m2 dans le Nord de la France
, intégrant des processus d'emballage renforcés et un partenariat étroit avec des transporteurs spécialisés dans le fret lourd et fragile.
Depuis 2019 :
La référence française de l'équipement sanitaire
Aujourd'hui,
PlaneteBain.com
est fier d'avoir accompagné plus de
100 000 projets de rénovation et de construction neuve
à travers toute la France et la Belgique. Basée dans les Hauts-de-France (Nord-Pas-de-Calais), une région historiquement reconnue pour son savoir-faire industriel et sa culture du service, notre entreprise familiale continue de défendre un modèle 100 % engagé.
- 100 % des produits réellement en stock : contrairement aux marketplaces traditionnelles, nos articles sont entreposés dans nos propres locaux pour une préparation immédiate de vos commandes.
- Conseil technique et SAV basé en France : pas de plateforme d'appel externalisée. Nos conseillers sont des techniciens passionnés qui connaissent parfaitement nos fiches techniques et vos contraintes de pose.
- Produits exclusifs & introuvables en GSB : nous concevons et sélectionnons des solutions gain de place spécifiquement adaptées aux petites surfaces, WC et salles de bains sous pente ou étroites.
- Engagement qualité & durabilité : pièces détachées disponibles sur le long terme, matériaux résistants à l'humidité et emballages éco-conçus et sécurisés.
Cap sur l'avenir :
Innover pour votre confort quotidien
Aujourd’hui plus que jamais, nous continuons d'enrichir notre site web avec de nouvelles fonctionnalités : guides de pose en vidéo, fiches techniques interactives, configurateurs et visuels haute définition. Notre objectif demeure inchangé : vous donner toutes les clés pour concevoir, aménager et rénover la salle de bain de vos rêves, en toute simplicité et au meilleur prix.
Une équipe engagée pour vous
Derrière PlaneteBain.com, une équipe de passionnés met tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et de qualité. Conseillers, designers et logisticiens collaborent pour garantir des produits disponibles, un service à l’écoute et une livraison rapide.
Logistique & expéditions
Avec un entrepôt de 10 000 m², notre équipe logistique assure une gestion des stocks optimisée et prépare vos commandes avec le plus grand soin. Tous nos produits sont en stock, prêts à être expédiés rapidement.
Service client & conseils
Nos conseillers, basés en France, sont disponibles pour vous guider dans vos choix. Besoin d’un avis sur un produit ou d’un conseil d’installation ? Nos experts sont là pour répondre à toutes vos questions!
Design & innovation
Nos designers imaginent et sélectionnent des produits à la pointe des tendances, alliant esthétique et praticité. Nous collaborons également avec les plus grandes marques pour vous proposer les meilleures références.
Nos engagements
Depuis toujours, nous plaçons
la qualité, le design et la satisfaction client
au cœur de notre démarche. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants pour vous proposer des produits fiables et durables
des prix accessibles
.
Nous savons que vos projets ne peuvent pas attendre, c’est pourquoi nous garantissons la disponibilité immédiate de nos références et une expédition rapide
En commandant sur PlaneteBain.com, vous profitez également de forfaits de livraison fixes en France et en Belgique
paiement sécurisé et flexible
,
ainsi que d’une politique satisfait ou remboursé sous 14 jours. Plus qu’un simple site e-commerce, PlaneteBain.com est
une entreprise à taille humaine
animée par la volonté de vous accompagner à chaque étape de votre projet. Vous avez une question ? Un doute ? Nous sommes là pour vous aider!
