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Lavabo à suspendre en céramique rectangle blanc contemporain

PlaneteBain

134001

Lavabo à suspendre en céramique rectangle blanc contemporain LIVRAISON ASSURÉE

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LIVRAISON A PARTIR DU 06-10-2021

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Détails

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Lavabo à suspendre de forme rectangle blanc
Caractéristiques :
- Trop plein
- Avec plage de robinetterie

Livré sans bonde et sans robinetterie
Le totem est évidé à l’arrière permettant le passage des tuyaux

Découvrir la marque PlaneteBain.

Fiche technique

Coloris Blanc
Garantie 10 ans
Hauteur 39.5
Largeur 45
Profondeur 37
Matière Céramique
Poids 19
Style Moderne
Livraison Sous 5 jours ouvrés après expédition

Dessin technique

En savoir plus

Pour éviter le dépôt de tartre, assurez à votre lavabo un nettoyage régulier avec une eau tiède vinaigrée ou produit détartrant spécial.

Livraison

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Le transporteur ChronoPost vous informera par SMS ou par email de la date de livraison de votre commande, le lien envoyé dans le SMS ou dans l’email vous permette de communiquer une instruction (changement de date de livraison ou dépôt en point de proximité)

Le transporteur en charge de votre commande vous contactera par SMS ou par message vocal pour convenir d’un RENDEZ VOUS.
Les transporteurs de produits fragiles et volumineux attendent votre confirmation de date de livraison.

Si le rendez-vous n'est pas validé par vos soins, le transporteur ne procédera pas à la mise en livraison.
Généralement, ce dernier vous contacte sous 48 h ouvrés après expédition.
Avant de nous contacter, merci de bien vouloir vérifier votre messagerie vocale et vos sms (à ne pas confondre avec de la publicité).
Vous recevrez un message du type : Envoi PLANETEBAIN.COM STOCKWEB.
Un lien de tracking est également disponible sur votre espace client si besoin.
Il faut donc rester vigilant sur le suivi du colis.

LIVRAISON DE COMMANDE, LE DEROULEMENT :

Votre livraison est effectuée de manière standard à l’extérieur de votre propriété personnelle ou de votre immeuble.
Dans le cas d'une livraison à domicile, il est impératif de vérifier l'état de votre colis en présence du transporteur avant toute signature.
En cas d'avarie constatée sur la MARCHANDISE (casse, détérioration) vous devez refuser la commande, notifier « refusé pour avarie » sur le récépissé de transport du livreur et nous envoyer un e-mail après son départ pour préciser l'avarie à contact@planetebain.com

En signant sans réserve le bordereau de livraison, vous acceptez les produits livrés en l'état et dès lors, aucune réclamation ne sera acceptée.

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Nous sommes disponibles par téléphone et par email du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

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Avis clients

Stars

Noté 1 sur 5 basé sur 1 avis

Stragier Francoise
stars 23-04-2019
Ce produit étant arrivé en mille morceaux je ne vois pas comment l’evaluer
Réponse de l'entreprise
Madame,

Nous regrettons tout autant votre avis très négatif à l'encontre de notre site car vous avez pu constater que nous faisons une priorité de la satisfaction de nos clients par l'aide et l'assistance que nous vous apportons.

Vous nous avez alerté de l'avarie de transport rencontré avec votre livraison et nous avons demandé l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur, notre transporteur a refusé toute prise en charge de votre avarie. (votre livraison a été accepté "Conforme")

Lors de votre commande, vous avez reçu plusieurs mails de notre part vous invitant à contrôler impérativement votre marchandise fragile.
Cette invitation est à nouveau présente sur l'extérieur de votre commande, de manière visible.
Pourtant au moment de la réception de votre commande, vous avez pourtant choisi de ne pas réaliser cette vérification...
Malgré cet état de fait, mon collègue qui vous ayant déjà renseigné et aidé pour votre livraison vous a indiqué que notre société participerait à hauteur de 50% de la valeur de ce SAV, avez-vous pris connaissance de cette proposition ?
Bien que votre note négative ne reflète à aucun moment ni notre accompagnement, ni le geste commercial fait par notre société (à valoriser en perte sèche) dont l'origine est votre absence de contrôle à réception, nous comprenons votre déception que nous partageons mais nous restons extrêmement "surpris" par vos propos et votre absence de remise en question !

Je me tiens votre disposition si vous souhaitiez échanger directement avec moi ou si vous souhaitez que nous avancions vers une solution en réponse à notre proposition.

Cordialement,
Philippe Service Client Planetebain.com

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